Cosmo Casino

Registreringen på Cosmo Casino stannar? Så tar du dig vidare

Läs detta innan du skapar kontot, eller när registreringen inte gick igenom och du undrar varför.

  • Ålder som gäller
    Registrera dig bara om du är 18+.
  • Dokument som begärs
    Vi kontrollerar giltig legitimation, adressbevis och betalkortkopia.
  • Första insättningen
    Sätt in minst 7 kr.

Tre steg till kontot

Från tom sida till spelklar

Följ ordningen nedan så slipper du börja om och vet vilka uppgifter som krävs.

  1. Vilken e-post loggar jag?

    Vid registreringen väljer du en e-postadress och ett lösenord. E-postadressen blir din inloggning, så skriv den helt rätt. Bekräfta den sedan i din inkorg innan du fortsätter.

  2. Cosmo Casino och din legitimation

    Fyll i namn, födelsedatum och adress precis som de står i din legitimation. En avvikelse, till exempel ett stavat namn eller en äldre adress, kan stoppa registreringen.

  3. Från valuta till kronor

    Välj Sverige som land och kronor som kontovaluta. Alla belopp visas då i kronor, från insättning till utbetalning, så kontrollera valet innan du fortsätter.

Nya spelare

Kika på vad välkomsten innehåller

Slutför registreringen, så blir välkomsterbjudandet tillgängligt direkt, och du tar det i kassan vid din första insättning.

Nya spelare

Välkomstmatchning på 112 procent

112% Bonus upp till 830 kr + 228 extra snurr

Du väljer erbjudandet i kassan vid insättningen. Matchningen är 112 procent upp till 830 kr, omsättningen 37x, giltigt i 52 dagar och lägsta insättning 7 kr.

Ta emot bonus

18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och i lagom mängd.

Klart på en gång

Vilka papper kollar Cosmo Casino?

Licensen från Spelinspektionen kräver att vi vet vem du är, och granskningen tar fyrtioen timmar.

Vilka papper kollar Cosmo Casino?
DokumentBekräftar
giltig legitimationIdentitet och födelsedatum · Senast före första spelet
adressbevisDin bostadsadress · Om vi ber om det
betalkortkopiaAtt kortet tillhör dig · Vid behov, före spel

Sex punkter att pröva

Så vet du innan du börjar

Läs igenom detta innan du startar registreringen, så vet du om du kvalificerar dig.

Så vet du innan du börjar
VillkorGäller här
Lägsta ålder18+
Bosatt i SverigeBara boende i Sverige
Konton per personEtt konto, dubbletter stängs
PersonuppgifterSamma som på legitimationen
KontovalutaSEK (kr)
Lägsta insättningMinst 7 kr

Spel direkt

Pengarna på plats och spelet igång

Sätt in minst 7 kr när du gör din första insättning, med någon av betalmetoderna nedan som Cosmo Casino har.

Betalar medMinimumUttagsgränsHur länge du väntar
Skrill7 kr55 700 krUttag på 5 minuter
Google Pay7 kr55 700 krUtbetalas inom 5 minuter
Trustly7 kr55 700 krUtbetalas inom 5 minuter
Jeton7 kr55 700 krUttag på 5 minuter
Visa14 kr55 700 krInom 36 timmar
Paysafecard7 kr55 700 krCa 5 minuter
Maestro14 kr55 700 krCa 36 timmar
Klarna7 kr55 700 krUttag på 5 minuter
Neteller7 kr55 700 krUttag på 5 minuter

När skärmen säger nej

Felaktig ruta, godkänd registrering

Läs här när du får ett felmeddelande, när formuläret inte skickas eller när registreringen avvisar ditt land.

Varför knappen inte reagerar?

Formuläret stannar ofta när ett fält saknar uppgift eller har fel format. Du märker det när knappen inte reagerar eller sidan laddas om utan felruta.

  • Ladda om sidan och försök igen en gång.
  • Kontrollera att e-postadressen är bekräftad och att varje fält är ifyllt.
  • Om formuläret fortfarande inte går igenom, kontakta supporten via livechatten eller telefon.

Kontrollera ålder och bostad

Du öppnar konto bara om du är 18 år och bor i Sverige. Stämmer inte land eller ålder stannar registreringen, och meddelandet nämner det direkt.

  • Kontrollera att du godkänt villkoren och bekräftat din ålder.
  • Öppna inget andra konto medan du väntar på svar.
  • Om registreringen fortfarande stannar, kontakta supporten dagligen 10:00–22:00.

Ett konto som stämmer med papperen

Namn, födelsedatum eller personnummer som skiljer sig från id-handlingen gör att kontrollen stoppar registreringen. Du ser det när meddelandet nämner uppgifterna.

  • Jämför namnet med id-handlingen exakt som det står.
  • Ha samma id-handling framför dig under hela registreringen.
  • Om uppgifterna fortfarande inte stämmer, kontakta supporten på +46 68 908 6894.

Hjälp utan omvägar

Hjälp vid avbruten registrering

Börja med livechatten om registreringen fastnar just nu. Ring +46 68 908 6894 om chatten inte hjälper, varje dag mellan 10:00 och 22:00. Skriv till [email protected] när ärendet kan vänta till nästa dag.

Peka ut felsteget

Livechatten passar när ett steg krånglar och du vill ha svar medan du sitter kvar. Ha till hands e-postadressen du angav och texten i felmeddelandet.

Telefon vid bråttom

Telefonen passar när något bråttom stoppar dig, till exempel ett steg som inte går vidare trots flera försök. Ha din legitimation framme och e-postadressen du registrerade med.

Nämn e-postadressen du använde

Berätta vilket steg som stoppade dig, vilken e-postadress du använde och när felet visades, så slipper du förklara om. Då kan supporten hitta kontot och lösa problemet direkt, utan ett nytt konto.

Cosmo Casino: beslut och förberedelser

Hos Cosmo Casino gör du valen i lugn och ro, med papperen framme innan du börjar.

Licens 164Li8930 från Spelinspektionen

Spara din inloggning i en lösenordshanterare eller på ett ställe bara du använder. Om du glömmer lösenordet skickas en återställningslänk till din registrerade e-postadress, så håll den adressen säker. Gränser som insättningsgräns, förlustgräns, tidsgräns och speluppehåll finns från första dagen. Självavstängning ansöker du om på Spelpaus.se med e-ID. Behöver du prata med någon kan du ringa Stödlinjen på 020-81 91 00, eller träffa Spelberoendes Riksförbund. Cosmo Casino har licens från Spelinspektionen, licensnummer 164Li8930, och drivs av Cosmo Casino AB.

En inloggning du alltid hittar

Välj en e-postadress du läser varje dag, eftersom den blir din inloggning och dit återställningslänken skickas om du glömmer lösenordet. Kontot är i svenska kronor (kr), samma valuta som kassan visar när du sätter in pengar. Endast ett konto per person är tillåtet, och dubbletter stängs. Ett nytt konto med en annan adress löser därför inget. Tänk igenom vilken adress du vill ha kvar på lång sikt innan du bekräftar registreringen.

Gör insättningen när kontrollen är klar

Gör den första insättningen när kontrollen är klar, eftersom spelet först öppnas efter verifieringen. Identiteten kontrolleras vid registreringen med BankID eller med dokument, och Spelinspektionen kräver det som en del av licensen. Om dokument begärs skickar du giltig legitimation, adressbevis eller betalkortkopia, och kontrollen tar 41 timmar. Minsta insättning är 7 kr, och minsta uttag är också 7 kr. Välj det välkomsterbjudande du vill ha i kassan när du gör insättningen, eftersom erbjudandet följer efter registreringen.

Det du bör ha framme

Lägg dessa saker bredvid datorn eller mobilen innan du startar registreringen.

  • BankID, om du vill verifiera direkt
  • Ett e-postkonto du läser varje dag
  • Ett id-dokument som är giltigt
  • Adressen där du bor i Sverige
  • Ett betalkort som du använder vid insättning

Vad ska du veta när kontot är öppnat?

Användbar när anmälan är klar men du undrar över kontroll, valuta eller erbjudande.

Kundchatt
Om jag vill byta valuta på kontot senare, vad händer då?

Ta kontakt med supporten i livechatten om du är osäker på valutan, eftersom den är öppen dagligen 10:00–22:00. Kontot använder svenska kronor, kr, som är sidans valuta.

Måste jag ange en kod för att få välkomsterbjudandet?

Välj erbjudandet direkt i kassan när du gör din insättning, eftersom ingen kod behövs. Om du hoppar över valet i kassan får du inte med erbjudandet, så kontrollera att rätt alternativ är valt innan du betalar.

Hur lång tid tar det innan mina dokument är godkända?

Räkna med 41 timmar från att du skickat in dina dokument. Kontrollen görs innan ditt första spel, så det är klokt att skicka in handlingarna tidigt.

När hanteras dokumenten efter att jag skickat dem?

Se till att dokumenten är giltiga innan du skickar dem, eftersom kontrollen börjar när de har kommit in. Överföringen sker med 256-bit SSL, och de används för att kontrollera din identitet och adress. Om du undrar över något i processen kan supporten svara på livechatten.

Vad händer om jag vill kontrollera licensen innan registreringen?

Kontrollera licensnumret 164Li8930 hos Spelinspektionen innan du registrerar dig. Cosmo Casino AB, med adress Kungsgatan, Malmö, är bolaget bakom licensen. Frågor om bolaget skickar du till [email protected].

Måste jag göra något extra för att välkomsterbjudandet ska bli tillgängligt?

Läs villkoren för välkomsterbjudandet innan du väljer det, eftersom de styr hur det används. Erbjudandet följer på registreringen, och inget extra steg krävs för att det ska bli tillgängligt.

Ställ in verktygen direkt när kontot är klart

Sätt dina gränser redan efter registreringen. Om spelandet börjar kännas tungt får du stöd via Stödlinjen på 020-81 91 00 på vardagar. Spelberoendes Riksförbund har självhjälpsmöten och samtal, även online, både för spelare och anhöriga.

Spara gräns
  • Självavstängning
  • Förlustgräns
  • Speluppehåll

Vi använder kakor för att sidan ska fungera. Med ditt samtycke använder vi dem också för att förbättra upplevelsen.